草原上的新星
本期人物故事介绍：
每当太阳升起，都有无数平凡者为了一份热爱、一份信念、一份责任坚守在各自的岗位
上，用辛勤的付出诠释劳动之美。他们是微光，但足以照亮时代，致敬每一份坚守。
张琦，就读于内蒙古鸿德文理学院，市场营销专业，爱好绘画、读书、户外运动，同时
也是一位旅游爱好者，在校期间连续三年荣获校园运动会女子跳远冠军。在常人眼里女
孩子都温文尔雅，而张琦却与众不同，她性格爽朗，任何困难都难使她愁眉不展。在校
就读期间她勤工俭学，利用休息时间在学校食堂兼职，将兼职所获得的工资用于在校生
活开支及学费缴纳。
2020年怀揣着对旅游事业的热爱，张琦来到辉腾锡勒黄花沟草原旅游区开启了暑期校外
实践工作。从学校踏入工作岗位，她既有大学生的青涩，也有对工作的热情奋发。在投
入旅行社售票工作前，通过公司的企业文化和岗前岗位培训，在短短的两个月便可以独
当一面，并在本年度荣获优秀员工称号，给领导同事都留下了深刻的印象。
记得2020年7月，正值客流高峰期，一位游客不慎将手机丢失，张琦经过游客休憩区时
在休憩椅的角落里看到了手机并第一时间上报游客中心，通过现场广播寻找丢失手机的
游客，已经入园的游客在听到广播后拨打了游客中心电话，经过沟通与核实，游客找回
了丢失的手机，并对张琦表示感谢，同时也对景区的精神文明建设给予了高度评价。
对于一名在校大学生，人生中第一次正式参加工作的点点滴滴弥足珍贵，是记忆，也是
动力。经过一年的实践，她爱上了这份工作，更希望能够在实际工作中提升自己的能力
，2021年暑假期间她继续来到黄花沟景区工作。通过前期的积累让她在工作中游刃有
余。为提升游客体验感，认真思考、突破创新，在旅行社群维护工作中，每日推送景区
当日天气情况、景区购票注意事项，给予游客温暖的同时也让旅行社更加熟知流程。
2022年，即将毕业的张琦再一次回到了辉腾锡勒黄花沟草原旅游区，通过两年的旅行社
窗口工作经验，不仅可以熟练开展预订、出票、票务变更等工作，且在景区全面建设智
慧旅游系统过程中找出所存在的问题并及时反馈修正。
三年时间，从校园走向社会，张琦一直坚持在辉腾锡勒黄花沟草原旅游区工作的原因和
动力是什么？她说：通过对黄花沟景区企业文化的了解及与同事的朝夕相处，慢慢喜欢
上了这里的风景和工作氛围。经过公司的栽培，自身的综合能力得到了很大的提升，也
让自己对今后的职业规划有了相应的方向和目标。在接下来的工作中努力做好本职工
作，不断学习提高自身技能。在与企业共同进步的前提下，做到专业深耕，将所学知识
充分运用到工作中，为公司的发展注入新力量。
张琦——辉腾锡勒黄花沟草原上一颗璀璨的新星，她的一言一行让我们看到了新时代企
业新血液的魅力——认真、负责、创新、坚持，看到了张琦对工作的激情与热爱，也看
到了她在追梦路上的执着。
企业的发展离不开优秀的人才，在创新的时代，希望越来越多的“新星”加入我们的大
家庭。