来自黄花沟——无声世界中的温馨之音
人际交往中，语言作为交流之桥梁，无疑扮演着至关重要的角色。然而，对于生活在无声世界中的聋哑群体而言，每一次的相互理解与沟通都显得尤为珍贵与不易。
5.19中国旅游日，辉腾锡勒草原黄花沟旅游景区早早地迎来了一批特殊的游客——38位来自哈尔滨的聋人朋友。他们热爱生活、积极向上，为景区注入了别样的活力。然而，由于沟通的障碍，他们不能完全理解景区的政策和游览路线，这在一定程度上影响了他们购票游园的顺畅。
面对这样的特殊群体，景区工作人员展现出了高度的专业素养和强烈的服务意识。游客中心的工作人员通过宣传海报连比划带指引的详细介绍了景区在中国旅游日当天，对前50位游客免交通票及门票的政策，并细心的为38位“特殊的游客”戴上手环门票。宣传策划组的张梦然更是主动请缨，成为了这群游客的贴心向导和随团摄影师。
在张梦然的引导下，这群特殊游客顺利穿梭于景区的蜿蜒小径之间，徜徉在一望无际的草原风光之中，登上巍峨的山巅，感受清新的山风拂面而来。此刻，他们仿佛从心底发出了“会当凌绝顶，一览众山小”的呐喊。
张梦然的专业与细心，让游客们仿佛置身于一个无障碍的沟通世界，能够充分领略景区的美景与文化。她也凭借丰富的知识储备，细心入微的洞察力和善解人意的态度，成功打破了沟通的壁垒，让聋哑游客们能够尽情享受旅游的乐趣。
同时，景区内的各组工作人员也给予了极大的支持和协助。他们与张梦然紧密配合，共同为这群特殊游客提供周到而细致的服务。这样的接待工作，对于景区的工作人员而言不过是工作日常，但对于这个特殊的旅游团体肯定是一次难忘的经历。
景区提供的贴心服务不仅让这群聋人朋友感受到了家的温暖，更是让他们对景区的服务质量给予了高度评价。他们通过手势和表情表达不断表达着对景区员工的深深谢意，这无疑是对景区所有工作人员的充分肯定。
辉腾锡勒黄花沟景区将继续秉承“以人为本，服务至上”的理念，不断提升服务质量，为每一位游客提供更加优质、贴心的旅游体验。